Zwroty i wymiany

By ułatwić Państwu korzystanie z naszego sklepu internetowego poniżej prezentujemy Tabelkę w której możecie Państwo znaleźć informację o zamówieniach które podlegają zwrotowi i/lub wymianie.

znak "x" oznacza że zamówiony towar nie podlega zwrotowi/wymianie

znak "v" oznacza że zamówiony towar podlega zwrotowi/wymianie

By dokonać zwrotu lub wymiany należy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na nasz adres mailowy: sklep@helpcomp.pl

Formularz odstąpienia od umowy - prosimy pobrać i wypełnić ten formularz a następnie odesłać

ZwrotWymianaSytuacja
VV

towar niezgodny z zamówieniem

x

V

niektóre dane towaru niezgodne z zamówieniem (np. zły kolor, rozmiar)

V

x

Towar zgodny z zamówieniem, zamówiony przez konsumenta - towary w oryginalnym opakowaniu, nienaruszone otwarciem w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia mogą zostać zwrócone 

xxTowar zgodny z zamówieniem, zakupiony przez Firmę - towary w oryginalnym opakowaniu, nienaruszone otwarciem w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia mogą zostać zwrócone 

x

x

Towar jest zgodny z zamówieniem.

W przypadku otwarcia produktu (np odpakowania folii lub kartonu z produktem, oderwanie metki) brak zwrotu i wymiany